Digital Signage – Uma nova era de comunicação
Jan 12
Nos últimos 8 anos tenho prestado muita atenção ao Digital Signage ( Sinalização Digital ). Na grande maioria dos Países onde se aposta a sério nesta área ( EUA / BRASIL / JAPÃO / UK, e mais alguns ), o Digital Signage está a mudar a vida das pessoas, e do modo como elas interagem com a comunicação que lhe é posta no seu caminho. O Digital Signage está presente em todos os lados : nos outdoors e mupies; nos transportes públicos; nos cafés e locais onde socializamos; nos elevadores; nas Empresas, ou seja por todo o lado.
Estamos num mundo digital. As comunicações desenvolveram-se a um ritmo de tal modo alucinante, que há 8 anos atrás quando comecei a acompanhar a temática do Digital Signage, nem sequer sonhava que seria possível chegar-se ao ponto a que se chegou. Hoje é possível criar canais de informação próprios e disponibilizar os conteúdos não só na minha rua, mas no canto mais longínquo do Mundo! Há melhores equipamentos, melhor software, mais criatividade e sobretudo mais imaginação. É possível criar conteúdos e mensagens publicitárias num ponto central e distribuir para um ponto apenas, ou para aqueles que necessitem dessa informação. É aquilo que os marketeers chamam segmentação ( nos EUA o targetting ).
O Digital Signage nos seus primórdios destinou-se a substituir a comunicação estática convencional ( posters/backlits/outdoors/mupies/etc). Posteriormente, e em virtude da necessidade de preencher espaço ( os anúncios por si só não chegavam ), começaram-se a produzir conteúdos ( noticias/desporto/meteorologia/farmácias de serviço/etc.etc.) que alternavam com a publicidade. A largura de banda da Internet não era a aconselhável e esses conteúdos eram morosos de carregar. Inventaram-se novas soluções de hardware, por forma a obviar essa morosidade no carregamento de dados, mas era um processo complicado que custava muito dinheiro. Para além do hardware era necessário passar quilómetros de cabos o que onerava ainda mais a solução.
O resultado dessa aposta inicial traduziu-se num serviço dispendioso, ultrapassando por vezes os custos da publicidade nas TV´s generalistas. Como se ultrapassou este inconveniente? Mais uma vez com mais e melhor tecnologia. Novos equipamentos e sobretudo o acesso a cada um dos pontos através de wifi, ou redes 3G. Sem passagem de cabos. Com actualização de conteúdos em qualquer local. Basta ter uma ligação à Internet e é possível actualizar qualquer display em qualquer local do nosso Planeta!
E o meu caro leitor pergunta! O que é o Digital Signage ?
Digital Signage é um media digital na qual conteúdos variados e anúncios publicitários são exibidos em écrans electrónicos (displays como LCD e Plasmas) dos mais variados tamanhos, para comunicar, entreter e informar os consumidores de informação.São geralmente instalados em pontos de espera prolongada, locais com grande fluxo de circulação de pessoas (aeroportos, shopping centers e terminais rodoviários) e no ponto de venda (PDV) , com programação (conteúdos) definida em tempo real (on line) via Internet, como notícias regionais/nacionais/internacionais; data/hora, previsão do tempo, utilidade pública, conselhos de saúde, comunicação institucional, etc., sem necessitar de modificação física no monitor.
Imaginem essa tecnologia de última geração integrando uma rede de monitores (LCDs ou Plasmas), instalados em diferentes pontos estratégicos de um estabelecimento comercial: Caixas, quiosques, entrada de clientes, gôndolas, bares e restaurantes, áreas de acesso, elevadores, hall, pontos de grande fluxo de circulação, enfim, uma infinidade de possibilidades para obter maior retorno de vendas, além de entreter e informar os clientes.
A razão do meu post não se destina apenas a fazer uma descrição sobre o Digital Signage. O que penso ser interessante de se saber, é que esta vaga já vai numa nova geração de negócios. Criaram-se redes específicas de comunicação, e há Empresas a explorar canas específicos : restauração, bombas de gasolina, lojas de conveniência, mercearias e supermercados, centros médicos, aeroportos, farmácias,etc, a imaginação é mesmo o limite. Cada uma destas áreas tem conteúdos específicos, criados a pensar no consumidor. Os consumidores deixaram de ser passivos e passaram a ter importância nestas redes. Podem carregar os seus conteúdos para os écrans dos locais onde se encontrem, e na hora participar em concursos ou promoções que estejam a ser feitas.
O sucesso deste tipo de redes está a ser tão grande que há redes gigantestas a operarem em todo o Mundo, e há investidores ao nível das grandes redes de VC ( Venture Capitalists ) e BA ( Business Angels ) a financiarem estes negócios. Em 2009 assistiu-se à fusão e aquisição de várias Empresas do sector. E o mais curioso é que algumas Empresas de TV´s generalistas ( NBC/CBS/TF1/BBC) compraram Empresas de Digital Signage. E porquê? Porque muitos dos investimentos da publicidade estavam a mudar-se para este tipo de canais. As TV´s não tiveram outro remédio senão comprar, não só para não perder as receitas de publicidade, mas sobretudo para emitirem os seus conteúdos.
Em Portugal ainda não se fez nada sério neste negócio. As experiências iniciais foram mesmo ( e continuam a ser ) um desastre. Há poucos casos de sucesso, e aqueles que existem estão ligados às gasolineiras onde há uma teia de interesses instalados. Não existe uma estratégia de Digital Signage, e é uma pena.
Seria interessante alguém que tivesse a hipótese de investir a sério nesta área, porque penso também que as dificuldades do financiamento por parte da Banca, Vc e BA´s derivam um pouco do desconhecimento e do medo. É mais fácil apostar em alguém que queira criar uma Empresa para fazer websites ou manutenção de computadores ( embora existam no mercado às pazadas ) do que numa Empresa que pretenda dedicar-se a algo com um futuro muito sustentado.
Websites de Empresas que se dedicam à exploração de redes de Digital Signage :
